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蒙牛78亿收购网红奶粉贝拉米,却股价大跌 到底值不值?[图]

日期:2020-01-11 19:42:33     浏览:4669    

百乐门彩票网-从孩童梦想到可靠肩膀,这中间是对汽车的热爱

百乐门彩票网,前言

机械给人的感觉是冰冷的,但它对于某些人却充满着魔力。17世纪乔治·贝克莱形容世界是一架“巨大的机器”。机械哲学让人对物理学有了新的认知,在卡尔·奔驰发明了世界第一台内燃机汽车后,人类对汽车的浓厚兴趣便一发不可收拾。

强化团队化学反应

“我,胡平,天津中乒之星奔驰4s店车间主任,地道的徐州汉子,对汽车充满了热爱。”

清晨的奔驰展厅宁静与平和,胡平早早来到办公室打开电脑准备新一天的工作。查收邮件,整理资料对于他来说习以为常,动作是那么的娴熟。带着新的指示,胡平开始了团队早会。今天的工作相较上周有些繁琐,他必须有条理地传达给成员。说到自己的团队,胡平嘴角流露出自豪的表情,他的团队拿下了2017年奔驰北区保修最佳进步奖。

胡平和他的团队获得2017年奔驰北区保修最佳进步奖

早会在轻松愉悦的氛围下开始

早会过后,胡平便开始巡查工作。清晨的维修车间进厂维修车辆数不多,基本都是前天晚上遗留下来的。在巡查工作中很容易观察到团队成员在细节上的缺失与疏忽,这时候不厌其烦的帮助会进一步增强团队凝聚力。胡平喜欢这种工作方式,批评、训斥是团队化学反应中的一大忌。在细节方面,胡平的观察力堪比“处女座”,说到强迫症,他微微一笑,含蓄表示自己确实有一点点。

对于细节,胡平是精益求精的

每道工序都严格按照奔驰全球化服务流程进行

胡平检查故障码

底盘检查重中之重

写钢笔字是生活的小确幸

和许多上班族一样,胡平的工作节奏繁忙紧琐,但他仍然找到了自己的小确幸---写钢笔字。无论是会议纪要还是审核单签名,他坚持使用钢笔。他喜欢写字,为此有了收集钢笔的喜好。家中也有不少自己购买的钢笔,当然还有亲朋好友送的。最让他感动的是,通过帮助客户维修车辆,让胡平与车主建立了友谊与信任。一位奔驰车主见胡平写了一手好字,还送了一本字帖,让他心里暖暖的。

客户送胡平的字帖

胡平坚持使用钢笔,工作笔记中的漂亮字体

汽车学霸是这样炼成的

胡平与汽车结缘并非偶然,生长在徐州的他,从小就接触拖拉机与摩托车,年少时为了让收麦子工作更轻松,甚至还帮家里改造拖拉机。可以说,孩童时代的胡平就已经对汽车、对机械产生了浓厚兴趣。大学填报志愿给了胡平走近梦想的机会,当时他只有一个标准——只填报汽车相关专业。大学期间,对专业有兴趣,对汽车有梦想,胡平的学霸气质很快显露出来,他不但包揽了每一年的奖学金,更是获得了不少专业奖项。在攻读专业课之余,英语六级也轻松拿下……毕业之后,胡平以优异的表现进入中乒奔驰,一猛子扎下就是几十年,成为了今天客户信任、同事敬佩的胡师傅。

通过辨声判断发动机情况

理论结合实践拿下顶级认证

cmt(保养技师)、cst(系统技师)、cdt(诊断技师)认证是梅赛德斯-奔驰售后服务技师的考评体系,对胡平来说,它们都是需要一一攻克的技能高峰。骨子里的钻劲和年复一年的不断打磨,让胡平拿下了最高级的cdt(诊断技师)认证。要知道,德国品牌血液里流淌着的严谨基因,使得梅赛德斯-奔驰全球化服务标准也设置得极为严格:从前台接待到售后维修,售后服务体系的考核多达数百项。胡平日复一日、一遍又一遍地审核标准,严格按照流程来管理团队,甚至将服务标准作为每天早会的开场白。“细节决定成败”,胡平最喜欢这句话。曾经一位客户购买的奔驰新e级车出现了故障码,在多数人认为是行车电脑报错的情况下,胡平坚持检查线束,经过多次排查,最终在发动机舱一个隐蔽拐角处发现了破损的线束,问题顺利解决,客户也露出了满意的笑容。

学霸胡平在工作中精益求精

视客户为朋友:耐心叮嘱每一人

“汽车要定期保养,才会成为我们生活的得力帮手”,胡平对每一位来保养的客户都会如此叮嘱。从事工作几十年,这句话说了没有万遍也有千遍。胡平就是这种将工作做到极致的人,不厌其烦,全心全意对待每位到店的客户。也正是因为这样的工作态度,让胡平成为客户遇到维修保养问题时的“可靠肩膀”。

“汽车要定期保养,才会成为我们生活的得力帮手”,胡平对每一位来保养的客户都会如此叮嘱。

奔驰之于胡平,胡平之于奔驰

胡平并不认为维修车辆是枯燥无味的,他更喜欢钻研,更喜欢揣摩,把对机械原理的喜爱升华到了新的高度。在与客户交流的同时,心里则飞快地给问题车把个脉,将常人眼中繁琐的事情化繁为简,迅速处理,工作生活也因此变得精彩有趣。在奔驰工作了几十年,胡平在这里找到了归属感,也在这里实现了从孩童时代就种下的汽车梦。

胡平对工作尽职尽责,不定期的会巡查工位,确保技师们按照流程维修

怀抱初心与梦想的胡平与奔驰这个百年品牌似乎达到了某种契合,在与他所热爱的汽车相处的匆匆岁月中,胡平的成长也成为了奔驰品牌发展的缩影,正如那句耳熟能详的slogan——“心所向 驰以恒”。


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